Aide et
accompagnement

Tu as réservé un événement culturel et tu ne trouves pas ton billet ? Son envoi dépend directement de la structure culturelle. Selon leurs modalités, ton billet peut être envoyé par e-mail 24 ou 48h avant l'événement. Cet article t'explique tout‼️ 

🚨Rappel important : Avant de commencer, sache que le pass Culture n’est pas chargé de l'envoi des billets des différentes structures présentes sur l’application.
 Où retrouver ton billet  🪗 ? 💠Lorsque tu réserves une place pour un événement avec ton pass Culture, ton billet est envoyé directement par la structure culturelle par e-mail. Quand le ...

🔓Tu penses que ton compte pass Culture a été piraté ? Pas de panique ! Voici les étapes à suivre pour sécuriser ton compte et protéger tes informations personnelles. Étapes à suivre en cas de piratage 🏴‍☠️

Si tu as encore accès à ton compte, nous t'invitons tout de suite à le suspendre temporairement depuis l'application, en suivant toutes les étapes indiquées dans cet article de FAQ (Profil -> Informations personnelles -> Supprimer mon compte -> Je pense que quelqu'un d'autre a accès à mon compte -> Cliquer sur bouton "Suspension").  

Signale immédiatement le piratage en passa...

Ton compte pass Culture, c'est ton accès à des milliers d'offres culturelles. Pour éviter tout problème et garantir la sécurité de tes données, quelques bonnes pratiques sont à adopter 🕵️‍♀️. Comment sécuriser ton compte 🗝️ ? 💠Choisis un mot de passe solide : Utilise une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux. Évite les mots de passe trop simples comme 12345 ou password.💠Ne partage jamais tes identifiants : ton compte est personnel, ne le communique à personne même à un proche.💠Active la double authentification si possible : cela ajoute une couche de sécurité supplémentai...

Tu as repéré une activité ou un produit qui t’intéresse sur l’application pass Culture ? Voici comment faire pour le réserver en quelques clics 🖱️ ! Comment rechercher une offre 🔎 ?Pour y accéder, rien de plus simple ! Il te suffit de cliquer sur la loupe située en bas de ton écran.📲 Étape 1 : Trouver l’offre qui te plaît

Ouvre l’application pass Culture et connecte-toi à ton compte.

Explore les offres disponibles près de chez toi ou en ligne.

Sélectionne l’offre qui t’intéresse pour accéder aux détails (lieu, date, prix, etc.).
🛒 Étape 2 : Réserver l’offre
Clique sur "Réserver" si l’of...

📢 À partir du 1er mars 2025, suite à un décret, le pass Culture s’adapte pour plus d'inclusion sociale, mais son objectif reste inchangé : t’offrir un accès toujours plus facile à une large variété d’événements et de pratiques culturelles près de chez toi !✨Avec l’application pass Culture, reste connecté à l’actualité culturelle près de chez toi : concerts, spectacles, expos, ateliers… et découvre encore plus d’offres culturelles, avec des recommandations et des bons plans pour ne rien manquer ! 


📌Le pass Culture c'est : 
📲 Un média culturel à portée de main : explore l’actu culturelle su...