Aide et
accompagnement

👉 Vous avez la possibilité de suivre vos remboursements en temps réel depuis votre Espace administration > Gestion financière > Onglet "Virements".Délais et suivi des virements💡La SAS pass Culture émet un virement toutes les 2 à 3 semaines environ, à l’ensemble des partenaires culturels. Ce remboursement concerne toutes les réservations validées lors de la précédente quinzaine du mois. Nous remboursons en un virement toutes les réservations validées entre le 1ᵉʳ et le 15 du mois, et lors d’un second toutes celles validées entre le 16 et le 31 du mois. Ces délais courants peuvent toutef...

💡 Cet article vous détaille les modalités de remboursement propres à la part individuelle, selon les Conditions Générales d'Utilisation du pass Culture.🚩 Pour rappel, seules les réservations correctement validées par les partenaires culturels, notamment dans le cadre de la remise d'un bien culturel, sont remboursées. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cet article relatif aux dispositions générales de nos CGU : Conditions Générales d'Utilisation pour les professionnels. Barèmes applicables aux remboursementsPrérequis : ajouter un compte bancaire👉 Pour pouvoir être remboursé de v...

💡 Cet article vous explique comment programmer dans le futur la publication automatique d'une offre, ainsi que sa date de réservabilité.  Programmer la publication de votre offre💡 Lors de la saisie d'une offre depuis votre Espace partenaire, il se peut que vous souhaitiez qu'elle ne soit visible sur l'application qu'à une date future.👉 La programmation de la mise en ligne d'une offre dans le futur vous permet de saisir en amont l'ensemble de votre catalogue d'offres en prévision de l'ouverture de votre structure ou votre billetterie.💡 Lors de la dernière étape de création d'une offre (réca...